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Seminare

Konfliktkompetenz – Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten

Führungskompetenzen
Persönliche Kompetenzen
Seminar-Nr:
K-PK 18-02-06
Datum:
06.02.2018
iCal Termin
Zeit:
09:00 Uhr - 16:00 Uhr
Dozent(in):
Matthias Myska
(Kommunikationstrainer und Projektleiter für Medizinalfach-, Heil-, Pflege- und Sozialberufe; intac - international training and coaching, Büro Dresden)
Ort:
parikom
Am Brauhaus 8
01099 Dresden
DE
Teilnahmegebühr:
175 EUR
Mitglieder: 135 EUR
Anmeldung bis:
16.01.2018
Anmeldung

In der Zusammenarbeit und im Umgang mit schwierigen Patient(inn)en, zu pflegenden Personen oder deren Angehörigen, aber auch im Team und unter Kolleg(inn)en gibt es oft Unklarheiten, bis hin zu Streit und Konflikten.

Im Seminar erlernen Sie Fähigkeiten und Fertigkeiten, den Zugang zu und den Umgang mit den unterschiedlichen Motiven und Auslösern des Konflikts zu finden, sowie die Fähigkeit, Verursacher und Konflikt getrennt voneinander zu behandeln.

Zielgruppe

Leitung und Mitarbeiter(innen) in sozialen Einrichtungen

Inhalte

• Erarbeiten von Möglichkeiten der Konfliktvermeidung
• Das Prinzip wirkungsvoller Konfliktlösung und die Umdeutung der Sachlage
• Zusammenhänge zwischen individuellen Motiven und Handlungen
• Entwicklung eines wirkungsvollen und empathischen Kommunikationsstils
• Gesprächssituationen mit besonderen Herausforderungen
• Sichern der Kooperation zum Vermeiden künftiger Vorfälle

Methoden

„Microteaching“ – als Trainingsmethode (Bewusstwerden des eigenen Handelns mit der Kernfrage: Welcher Reiz führt zu welcher Reaktion und mit welcher Konsequenz?), praktische Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit

Haben Sie Fragen?

So erreichen Sie uns:

Team Weiterbildung

Tel.: 0351 491 66 19

Mail: weiterbildung(at)parisax.de