Umgang mit schwierigen Mitmenschen, Einwänden, Kritik und Konflikten
Ob der neue Kollege, die anstrengende Kundin, ein Vorgesetzter oder im privaten Bereich die Nachbarn – schwierige Mitmenschen kosten viel Zeit, damit Geld und Nerven.
In diesem Seminar lernen Sie wirkungsvolle Strategien für den Umgang mit schwierigen Mitmenschen kennen, so dass sich Ihr alltäglicher Stresspegel reduziert. Möglichkeiten, trotz äußerer Angriffe innerlich ruhig zu bleiben, werden aufgezeigt und mit Taktiken der Grenzsetzung kombiniert, so dass Sie für Angriffe und peinliche Momente gewappnet sind.
alle Interessierten
• Konflikte mit schwierigen Zeitgenossen bereits im Vorfeld erkennen
• Möglichkeiten, die Situation zu beherrschen
• Den Teufelskreis durchbrechen: Nicht auf das Niveau des Anderen begeben
• Meine unbewussten Botschaften
• Ihr Gegenüber spürt Ihre innere Stärke: Wirksam Grenzen setzen
• Souveräne Vorbildfunktion: Ihr Stil beeinflusst die Konfliktlösung
• Wie baut sich Stress schnell wieder ab?
• Auch nonverbal Stärke, Mut und Selbstsicherheit signalisieren
• Selbstreflexion: Wo ist mein eigener Anteil an der Situation?
• Schlagfertiges Reagieren
• Übungsmöglichkeiten des Gelernten im Alltag
Übung am Beispiel eines Rollenspiels, Aufzeigen von Wirkmechanismen der verbalen und nonverbalen Kommunikation, Taktiken der Grenzsetzung, alternative Verhaltensmuster und Lösungsorientierungen
Mitglieder: 135 EUR
| Datum/Uhrzeit | Ort | Anmeldung |
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11.09.2019
09:00 - 16:00 Uhr |
Paritätischer Sachsen, Landesgeschäftsstelle Am Brauhaus 8 01099 Dresden |
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Juliane Röder
Referat Weiterbildung
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