Konfliktkompetenz
Souveräner Umgang mit schwierigen Situationen und Konflikten
In der Zusammenarbeit und im Umgang mit schwierigen Patient*innen, zu pflegenden Personen oder deren Angehörigen, aber auch im Team und unter Kolleg*innen gibt es oft Unklarheiten, bis hin zu Streit und Konflikten.
Im Seminar erlernen Sie Fähigkeiten und Fertigkeiten, den Zugang zu und den Umgang mit den unterschiedlichen Motiven und Auslösern von Konflikten zu finden sowie den Konflikt und dessen Verursacher getrennt voneinander zu behandeln.
Leitung und Mitarbeiter*innen in sozialen Einrichtungen
• Erarbeiten von Möglichkeiten der Konfliktvermeidung
• Das Prinzip wirkungsvoller Konfliktlösung und die Umdeutung der Sachlage
• Zusammenhänge zwischen individuellen Motiven und Handlungen
• Entwicklung eines wirkungsvollen und empathischen Kommunikationsstils
• Gesprächssituationen mit besonderen Herausforderungen
• Sichern der Kooperation zum Vermeiden künftiger Vorfälle
„Microteaching“ – als Trainingsmethode (Bewusstwerden des eigenen Handelns mit der Kernfrage: Welcher Reiz führt zu welcher Reaktion und mit welcher Konsequenz?), praktische Übungen in Einzel- und Gruppenarbeit
Matthias Myska
(Kommunikationstrainer und Projektleiter für Medizinalfach-, Heil-, Pflege- und Sozialberufe; intac - international training and coaching)
Mitglieder: 154 EUR
Datum/Uhrzeit | Ort | Anmeldung |
---|---|---|
12.03.2025
09:00 - 16:00 Uhr |
Paritätischer Sachsen, Landesgeschäftsstelle Am Brauhaus 8 01099 Dresden |
anmelden |
Freie Plätze...
...für Kurzentschlossene!
In den folgenden Seminaren sind noch freie Plätze verfügbar:
Excel für Fortgeschrittene
Teil 4: Pivot-Tabellen
09.12. l 13 - 16 Uhr l Online
Infos & Anmeldung hier
Wenn die Bildschirmzeit außer Kontrolle gerät - Wege zur gesunden Mediennutzung bei Kindern und Jugendlichen
10.12. l 10 - 12 Uhr l Online
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Wertungsfreie und beziehungsgestaltende Kommunikation mit Klient*innen
17.12. l 09 - 16 Uhr l Leipzig
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